知名家电品牌格力电器最近被一家消费者投诉平台惹火了。

7月19日晚间，珠海格力电器股份有限公司官方账号“格力文传”发文称 ，发现网络上有自称“消费保 ”的投诉平台发布了关于家电企业售后投诉量及解决率对比排行
，相关内容已被中华网财经等媒体引用传播 。经核查，该平台是民间机构 ，并无官方资质
，该排名数据来源 、统计方法不透明，缺乏客观依据与公信力
。

格力强调 ，该平台自称系“中国电子商会旗下消费服务保障平台
”
，公开信息显示：其运营主体原为“深圳消费保信息技术有限公司”，经查国家企业信用信息公示系统 ，该公司已于2021年8月19日被深圳市市场监督管理局南山局列入严重违法失信企业名单，并于2022年5月5日被依法吊销营业执照。

面对格力电器质疑 ，7月20日凌晨“消费保 ”发文回应
，“消费保
”现运营良好，经营正常 ，根本不存在格力电器的《声明》中所谓“被列入严重违法失信企业名单
，并已被吊销营业执照”情况 。

“消费保 ”表示，“消费保
”投诉平台的运营主体为“深圳市消费宝网络科技有限公司” ，而非“深圳消费保信息技术有限公司 ”
。深圳市消费宝网络科技有限公司（简称：“消费保”）成立于2015年9月
，是“中国电子商会旗下的一站式消费服务平台
、国家高新技术企业，依托互联网大数据 ，通过消费服务分析
，数字化赋能政府放心消费环境建设、企业售后服务管理 、消费者权益保护
”。

“消费保”说格力的《声明》显然犯了张冠李戴的错误，此种低级错误出自于格力电器公司发布的正式文件中
，令人遗憾 。

据深圳新闻网
，7月20日晚间，“消费保 ”创始人
、董事长王福山在其微信朋友圈中发文 ，并配发了《关于要求更正不实声明并停止侵权的律师函》的截图
。

天眼查APP显示
，深圳市消费宝网络科技有限公司成立于2015年，注册资本1649.9287万元。公司法人为王福山 ，有62名员工 。

财报显示
，2024 年，格力电器实现营业总收入 1,900.38 亿元；归母净利润 321.85 亿元 ，同比增长 10.91%。