界面新闻记者 | 宋佳楠

当地时间6月17日 ，亚马逊CEO安迪·贾西在该公司官网撰文谈论AI对亚马逊的一系列影响
，其中特别提到，随着公司推出更多的生成式AI和智能体 ，未来只需更少的人去做目前正在做的一些工作
，员工总数将减少 。

在他看来，像生成式AI这样的技术是千载难逢的机会 ，彻底改变了用户和企业的各种可能性
。因此
，亚马逊正在进行相当大的投资，也取得了一定进展。

今年4月 ，贾西曾披露，亚马逊2025年计划资本支出高达1000亿美元
，其中大部分将用于AI相关项目，涵盖数据中心、网络设备 、AI硬件以及生成式AI服务能力建设等 。该数字接近亚马逊去年总收入的六分之一
。

而在本月初 ，亚马逊又宣布计划在美国北卡罗来纳州展开重大投资
，将投入100亿美元用于人工智能创新，并且会创造至少500个新工作岗位。

贾西表示 ，亚马逊内部运营已在广泛使用生成式AI 。例如在配送网络中
，正在使用AI来改善库存配置
、需求预测和机器人的效率，以提高交付速度
。

不过 ，他认为亚马逊目前在AI的应用上仍处于起步阶段。随着公司推出更多的生成式AI和智能体
，“它会改变我们完成工作的方式 。我们将需要更少的人来做今天正在做的一些工作，而需要更多的人做其他类型的工作。 ”

贾西强调 ，很难确切描述AI到底会产生怎样的影响
，但在未来几年，“预计这将减少我们的企业员工总数
”
。

公开资料显示 ，截至2024年底，亚马逊的员工总数为156万人
，是全球员工最多的企业之一。其中包含全职和兼职员工，大部分人从事仓库分拣和配送工作 ，企业职能部门大约有35万人 。

自2023年以来
，亚马逊已多次进行裁员，波及北美零售核心、游戏 、通讯及可持续发展等多个关键领域
。此前亚马逊曾表示 ，预计裁员超1.8万个岗位。对于当时大规模裁员的原因
，贾西给出的理由是：“由于经济形势不明朗以及不确定性增加，我们将不得不继续裁员 。”

而在未来 ，裁员的关键因素很可能转嫁到AI身上
。

事实上
，在硅谷大型科技公司中，AI正在抢走越来越多人的“饭碗 ”。4月底 ，微软CEO萨蒂亚·纳德拉曾透露
，微软公司内部代码库中，有20%至30%的代码由人工智能生成 。微软首席技术官凯文·斯科特早先时候更大胆预测 ，到2030年，95%的代码将由AI生成
。

知名风投机构Khosla Ventures的创始人Vinod Khosla也给出激进预言
，未来 “80%职业的80%工作将被AI取代
”。在他看来，AI将更好
、更快、更廉价地完成大多数工作 ，无论是蓝领还是白领工作
，AI都能进行 “无差别攻击” 。

不过，也有人持不同观点
。英伟达CEO黄仁勋强调 ，尽管AI技术在不断进步
，但它不会完全取代人类在工作中的角色。谷歌CEO桑达尔·皮查伊则认为，AI能帮助工程师等将精力集中在高价值项目上 ，而非岗位的 “替代者 ” 。